Por qué conviene leer esto antes de convivir
Llevamos años con esto. Los problemas siempre vienen de tres sitios: suciedad, ruido, silencios. Las tres se evitan poniendo las reglas encima de la mesa antes, no después.
Compartes con personas
Lo que para ti es "no pasa nada", para otra persona puede ser un problema. Sin unas reglas comunes claras, la convivencia se resiente a las pocas semanas. Las reglas nos protegen a todos — también a ti.
Estricto, pero justo
Las normas no existen para castigar. Existen para que cada incidencia se documente, se atribuya a quien corresponda y nadie responda por actos ajenos. Si algo falla, primero se comprueba, se comunica y se permite subsanarlo o explicarlo.
Información previa, clara
Queremos que cada inquilino sepa cómo funciona la convivencia antes de contratar. Leer estas reglas no condiciona la visita ni sustituye la solicitud o el contrato.
Las cuatro reglas que no negociamos
No hay 30 reglas pequeñas. Hay 4 grandes. Si interiorizas estas, todo lo demás cae por su peso.
Una semana al mes, te toca a ti
Cada semana hay un inquilino asignado a las zonas comunes del piso: cocina, baños, salón, pasillos y vaciar basura. La rotación es justa — a cada uno le tocan los mismos turnos al año, proporcionales a su estancia.
Antes del domingo a las 23:59 de tu semana, subes fotos del estado de cada zona al portal de limpieza. El panel registra la entrega y permite revisarla si existe una incidencia.
- Si no puedes esa semana, delegas en nuestro equipo profesional por 30 € (cláusula 3.4 bis).
- "Esa semana estoy de viaje" no es excusa. Si no estás, delegas (cláusula 3.4 ter).
- El sistema puede señalar fotos antiguas o duplicadas; cualquier incidencia se revisa antes de decidir.
Lo dejas como te gustaría encontrarlo
Esto es lo más básico y lo que más fricciones genera. Cuando usas algo común, al terminar lo devuelves limpio y a su sitio. No "lo dejo aquí un rato". No "ya lo recogeré luego". Ahora.
- Cocina: sartenes y platos lavados y secados. Encimera limpia. Vitro fría y sin grasa.
- Baño: pelos del lavabo recogidos. Toallas en tu cuarto. Botes en su sitio.
- Salón: cojines colocados, mesa despejada, vasos en la cocina.
- Basura: si está llena la bajas tú, aunque no sea tu turno. Bolsa nueva puesta.
Si algo te molesta, dilo. El silencio es nuestro mayor enemigo
Pasa esto continuamente: alguien encuentra el horno sucio, decide no usarlo, no avisa, y a las tres semanas hay cuatro personas que no usan el horno y odian en silencio al que lo dejó así. Eso no puede pasar aquí.
- Reportar zona sucia en el portal → el sistema identifica al responsable del último turno y le da 24 h para responder.
- Reportar daño si algo está roto. No es culpa tuya si era preexistente, así que avisa siempre.
- Canal del piso para temas menores, manteniendo las incidencias importantes dentro de Colivea.
Evitar el "ya lo recogerá el siguiente"
La diferencia está entre "no me ha dado tiempo" y "que lo limpie otro". Lo segundo es lo que desgasta la convivencia. Algunos ejemplos de lo que conviene evitar:
- Cocinar y dejar los platos sin lavar "para luego".
- Dejar el baño sucio después de usarlo.
- Acabar la bolsa de basura y no poner una nueva.
- Tener invitados y no recoger al día siguiente.
- Dejar pelos en el desagüe de la ducha sin retirarlos.
Si existen incumplimientos materiales y reiterados, documentados conforme al contrato, se abre una revisión contractual individual. Recibirás los hechos y las pruebas, podrás alegar y subsanar cuando sea posible, y cualquier resolución o recuperación de la posesión seguirá el acuerdo o cauce legal aplicable. No hay expulsiones ni cargos automáticos.
Cómo funciona tu semana de turno
Solo hay una fecha fija: el domingo a las 23:59. El resto lo organizas tú como mejor te convenga.
Tres ideas clave
Una. Tú decides el día. No te imponemos lunes ni viernes — lo que mejor te encaje. Dos. Tú decides el orden. Puedes hacer todo de un tirón el sábado por la mañana o repartirlo. Tres. Si ves que no llegas, delegas (30 €) en cualquier momento de la semana — no hay que esperar al domingo para tomar esa decisión.
¿Y si vivo solo 3 meses?
Sigues teniendo turnos, proporcionales a tu estancia. La rotación garantiza que nadie limpia más que nadie. Si entras a mitad de mes, entras en la cola justa de la siguiente semana libre.
Qué entendemos por "limpio" en cada zona
No es subjetivo. Despliega cada zona para ver el checklist y las fotos de referencia.
Cocina · vitrocerámica · horno · microondas
- Vaciar y limpiar el fregadero (sin restos de comida ni grasa).
- Vitrocerámica fría → desengrasante + bayeta → cristal espejo.
- Encimera completamente despejada y desinfectada.
- Microondas: bandeja + paredes (truco: vaso de agua con limón 2 min al máximo).
- Horno: cristal de la puerta limpio por dentro. Mensual: interior profundo.
- Suelo barrido y fregado.
Baño completo
- Inodoro por dentro y por fuera (la base, las bisagras).
- Ducha: mampara sin cal. Suelo de ducha sin pelos.
- Lavabo y espejo. Sin pasta de dientes ni pelos.
- Suelo barrido y fregado.
- Cubo de basura del baño vaciado.
Salón y pasillos
- Barrer todo el suelo (escoba en el piso, no hay aspiradora).
- Fregar salón y pasillos.
- Mesa limpia y despejada.
- Sofá: cojines en su sitio, sin manchas frescas.
- Vasos y botellas → a la cocina.
Basura y reciclaje
- Bolsa al contenedor correspondiente (orgánico, envases, papel).
- Bolsa nueva puesta en el cubo.
- Si el cubo está sucio por dentro, enjuagado con agua y lejía.
Aunque no sea tu turno semanal: si la basura está llena, la sacas tú. Es responsabilidad diaria de todos.
Extras mensuales: frigorífico y lavadora
- Frigorífico: vaciar baldas, tirar caducados (avisando antes al dueño), limpiar baldas y cajones.
- Lavadora: filtro frontal, cajetín de detergente, ciclo de mantenimiento con vinagre.
Qué ocurre cuando algo no se cumple
Una alerta no demuestra por sí sola un incumplimiento ni genera una deuda. Se comprueban los hechos, la responsabilidad y la consecuencia aplicable al contrato concreto.
Un procedimiento verificable
Colivea identifica el hecho concreto, conserva la evidencia pertinente, te lo comunica y te permite aportar pruebas o alegaciones. Si la incidencia es subsanable, se ofrece un plazo razonable para corregirla. La decisión es humana, motivada e individual.
Nadie responde automáticamente por lo que haga otra persona. Tampoco se acumulan dos cobros por el mismo perjuicio ni se descuenta de la fianza una cantidad discutida sin explicar su concepto, prueba y cálculo.
Proceso de limpieza y convivencia
La reiteración puede tener consecuencias contractuales, pero no existe una multa fija de 50 € o 100 € por el mero número de incidencia.
| Fase | Qué ocurre |
|---|---|
| Alerta o entrega incompleta | Revisión · 0 € automático |
| Incidencia confirmada y subsanable | Aviso escrito y oportunidad razonable de corregir |
| Incumplimiento material y reiterado | Revisión contractual, alegaciones y decisión motivada |
| Limpieza extraordinaria encargada por Colivea | Solo coste real, razonable, documentado e imputable |
Consecuencias contractuales, de un vistazo
Este resumen informa, pero no sustituye tu contrato individual ni la ley imperativa. Si existe una diferencia, mandan los hechos reales, la ley aplicable y el texto individual que has firmado.
| Situación | Criterio aplicable |
|---|---|
| Pago puntual de la renta | La bonificación de pago puntual solo se conserva pagando la renta completa hasta el día 6. Desde el día 10, la cláusula individual puede aplicar un 1% diario sobre el principal pendiente, con máximo acumulado del 15%, siempre según el contrato firmado |
| Uso profesional con atención de terceros | Importe diario individualizado en tu contrato y tope mensual; solo la pérdida neta acreditada tras prueba, alegaciones y revisión humana |
| Visitas y pernoctas | Manda la versión inmutable de tu contrato. visitor-access-v4: 1 día en 7 y 3 en 30 por habitación; la misma persona en 2 días dentro de 7 deja de ser visita puntual y activa el componente mensual de 65€, tras comprobación y audiencia. Pagar no autoriza el acceso. Los contratos anteriores conservan su régimen firmado |
| Ruido o convivencia | Aviso, subsanación y revisión de la reiteración; solo costes reales autónomos si se acreditan |
| Daños, llaves o atascos | Coste necesario, real, documentado e imputable, con desgaste y depreciación; nunca reparto colectivo sin base causal |
| Documentación materialmente falsa o subarriendo | Puede fundamentar resolución y daños probados por los cauces legales; la fianza conserva su liquidación ordinaria |
| Empadronamiento | Procedimiento administrativo separado: sin penalización diaria ni retención de fianza por sí solo |
| Permanencia sin título tras la extinción eficaz | La cifra individual del contrato equivale a 2 × renta diaria como total por esos días, sin sumar otra renta por el mismo concepto y sin cobro automático |
La fianza no es una multa
Al terminar se liquida por escrito. Se devuelve el remanente no controvertido y solo se deducen deudas exigibles o daños atribuibles con prueba y cálculo. No existe pérdida íntegra automática por una incidencia, un subarriendo o el padrón.
Puedes pedir revisión y aportar pruebas desde el portal. El silencio no equivale a aceptar un cargo y una reclamación no desaparece por superar 24 horas.
Tres garantías para una revisión justa
La convivencia necesita reglas firmes y también un proceso que distinga una alerta, un error puntual y un incumplimiento real.
Hechos concretos. La comunicación debe identificar qué ocurrió, cuándo, dónde y qué evidencia existe. Una impresión general o una foto sin contexto no basta.Identificación y trazabilidad
Tu versión cuenta. Antes de decidir puedes explicar lo sucedido, aportar fotos, señalar un error de asignación o acreditar que ya lo corregiste.Audiencia y subsanación
Consecuencia proporcional. Se valora la gravedad, la reiteración, la posibilidad de corregir, la causalidad y el daño probado. La decisión queda motivada.Revisión humana individual
Una resolución contractual no permite cambiar cerraduras, cortar suministros, entrar sin consentimiento ni expulsar de hecho. La salida exige acuerdo válido o el procedimiento legal correspondiente.Compromiso operativo de Colivea
Lo que tampoco es flexible
La limpieza es el corazón del filtro, pero hay otras normas igual de firmes. Las contamos aquí para que no haya sorpresas al firmar el contrato.
Visitas externas y pernoctas
En los contratos futuros con visitor-access-v4, cualquier entrada al piso cuenta desde el primer minuto; las entradas diarias o casi diarias de amistades o parejas están prohibidas aunque sean breves, y esperar enteramente fuera no cuenta. El cupo compartido por habitación es de 1 día en cualquier periodo móvil de 7 días y 3 en 30: una persona identificada, de 09:00 a 22:00, contigo presente y sin ceder accesos. Debes declararla con 24 horas y esperar validación. Los primeros 2 días autorizados del mes son gratuitos; el tercero cuesta 4€ y no habilita un cuarto. Una entrada no autorizada solo genera deuda después de confirmarse con prueba, audiencia y decisión humana: cada fecha separada, 6€ por persona. Si la misma persona entra en 2 fechas distintas dentro de 7 días móviles, deja de ser visita puntual y se aplica para ese mes el componente de segunda persona de 65€, descontando lo ya determinado por esa persona y mes. Pagarlo no autoriza el acceso: siguen siendo necesarias identidad, capacidad de la habitación y autorización escrita; sin ella, los accesos deben cesar. La primera confirmación exige aviso formal; la segunda abre obligatoriamente el expediente de resolución. Una pernocta consume el cupo, termina a las 09:00 y se limita a 2 al mes, nunca consecutivas. Se preservan cuidados, salud, emergencias, servicios sociales, mantenimiento, entregas breves y ajustes razonables. Si ya tienes contrato, sigue mandando su versión exacta hasta una renovación o adenda válida.
Horario de descanso
De 22:00 a 08:00 todos los días: música baja, sin fiestas, sin TV alta. Los electrodomésticos objetivamente ruidosos no se usan de 00:00 a 08:00; solo habrá bloqueo técnico cuando el contrato de ese piso lo identifique expresamente. Las necesidades médicas, laborales, de cuidados o urgentes se revisan de buena fe.
Vivienda sin humo ni vapeo
Prohibido fumar o vapear en toda la propiedad: habitación, salón, cocina, baños, pasillos, demás zonas comunes, ventanas, puertas, balcones, terrazas y patios vinculados al piso. Incluye tabaco, tabaco calentado, cigarrillos electrónicos, vapeadores, cachimbas y cualquier producto inhalado que genere humo o aerosol. No hay una zona autorizada en el inmueble: para hacerlo hay que salir completamente de la propiedad. La regla también se aplica a las visitas.
Mascotas
Colivea acepta la mayoría de animales compatibles con la convivencia. Cada animal debe declararse antes de contratar. Para un gato solo se solicitan nombre y edad aproximada; la raza es opcional. En perros se comprueban raza o cruce, edad mínima de 2 años, peso adulto máximo de 15 kg y conducta; las razas o cruces excluidos y los perros que superen 15 kg de peso adulto previsto no pueden avanzar, mientras que los casos no catalogados se revisan manualmente. Uno o más perros o gatos incorporan una única garantía adicional reembolsable de 100 € por contrato, no por animal. Solo puede entrar el animal exacto autorizado en el contrato firmado y la autorización no cubre sustituciones ni animales adicionales. Los perros de asistencia reconocidos siguen su circuito legal específico, sin esa garantía por su acceso.
Daños por descuido
Vitro rayada, manchas, agujeros o persianas: solo el coste necesario, real y documentado que sea imputable, aplicando desgaste y depreciación. No existe un 20% automático ni un mínimo fijo.
Llaves
No duplicar ni compartir códigos. Si se pierde o no se devuelve un acceso, se liquida únicamente el coste real y necesario de reposición o cambio de cerradura que esté justificado.
Empadronamiento y baja
El Padrón debe reflejar dónde resides habitualmente y lo decide la Administración conforme a los hechos y documentos admitidos. Al dejar de residir debes actualizarlo. No hay multa diaria ni retención de fianza exclusivamente por esta cuestión.
Uso profesional y clientes
El piso es exclusivamente residencial. Puedes teletrabajar sin visitas. No puedes atender aquí a clientes, pacientes, alumnos, proveedores, colaboradores o empleados por una actividad económica; anunciar la dirección para citas; ni usar habitación o salón como consulta, salón de uñas o belleza, peluquería, estudio, aula, showroom o punto habitual de entrega. No se incluye la atención sanitaria o social que recibes, la asistencia personal, los cuidados, las emergencias, el mantenimiento autorizado ni entregas puntuales.
Desde la primera ocasión está prohibido el uso económico descrito. La reiteración objetiva se produce, entre otros casos, con 2 días documentados en 7, 4 en 30 o una nueva visita tras requerimiento de cese. El contrato mostrará cifras exactas que son topes máximos: solo podrá reclamarse el menor entre esos topes y la pérdida neta directa y acreditada, tras mitigación, alegaciones y revisión humana.
Igualdad y ajustes razonables
Estas reglas se aplican con criterios objetivos y proporcionados, sin discriminación. Si una discapacidad, condición de salud, dependencia o necesidad de cuidados requiere un ajuste razonable, comunícalo por un canal privado: se pedirá solo la información necesaria y se buscará una alternativa compatible con la seguridad, la intimidad y la convivencia.
Cláusula clave que no negociamos
No subarrendar: ceder la habitación a una tercera persona sin autorización puede constituir un incumplimiento esencial y fundamentar la resolución por los cauces legales. La fianza se liquida siempre por separado: no se pierde íntegramente de forma automática.
Si vas al P6 o P7: cómo funciona el butano
Solo aplica si alquilas en estos dos pisos. Es lo único "manual" de la convivencia y nadie debería sorprenderse — por eso lo explicamos antes de firmar.
🔥 Sistema rotativo entre inquilinos
1 conectada al termo (en uso) + 1 lista en el armario (de reserva). Esto evita quedarte sin agua caliente mientras compras otra.
Cuando se acaba la bombona en uso, el inquilino al que le toca pone la de reserva en uso y compra una nueva (~15–20 €). El orden es por habitación, sin excepciones.
Cuando alguien hace el cambio lo registra en el portal de limpieza con un botón. El sistema avisa automáticamente al grupo del piso y actualiza el turno.
- Cuando te toque, compras la bombona nueva en menos de 48 h y la dejas como reserva.
- Si ves la cocina con olor a gas o el termo no enciende, avisas inmediatamente al grupo o por el portal — no esperes.
- Si la de reserva se acaba (porque alguien no la repuso a tiempo), marcas "emergencia" en el portal. Hablamos con quien debía haber comprado y resolvemos en horas.
Lo medimos por piso
Internamente registramos cuánto dura cada bombona en cada piso. Con eso vemos si alguien tarda demasiado en comprar, si el consumo está disparado, o si la rotación no es justa. Es transparente: tú lo ves en tu portal.
Las 6 preguntas que todo el mundo hace
Respuestas reales — sin endulzar.
¿Puedo tener mi perro o gato?
Para una mascota ordinaria, por defecto no: debe plantearse antes y autorizarse expresamente por escrito con condiciones proporcionadas de convivencia. Un perro de asistencia oficialmente reconocido no es una mascota; su acceso y permanencia se rigen por la normativa aplicable y no dependen del consentimiento de los compañeros ni generan precio o garantía extra por su mera presencia.
¿Me podré empadronar?
El Padrón debe reflejar el lugar donde resides habitualmente. La duración o el nombre del contrato no deciden por sí solos la inscripción. El Ayuntamiento comprueba la residencia y la documentación admitida; Colivea aportará de forma veraz lo que legalmente corresponda, sin garantizar una decisión administrativa.
¿Y si trabajo de noche y duermo de día?
Compatible si avisas al piso al entrar. Pero el silencio del resto se respeta solo entre 22:00 y 08:00. No podemos pedir a tus compañeros que estén en silencio a las 15:00 porque tú duermes — eso lo gestionas con tapones, persiana y conversaciones honestas.
¿Quién paga si se atasca el baño con toallitas o pelo?
Responde quien haya causado el atasco cuando existan base causal y prueba suficiente. No se reparte automáticamente entre todos los usuarios. Si se imputa, se aporta la factura o justificante del coste necesario y se permite alegar. Mejor regla: ni toallitas, ni compresas ni pelos sueltos por el sumidero.
¿Y si no me llevo bien con un compañero?
Primero, conversación directa con honestidad. Si no funciona, escríbenos. Mediamos. Si llega a ser inviable, evaluamos cambio de habitación o de piso. Lo que no toleramos es el silencio resentido — eso pudre la convivencia para todos.
¿Puedo trabajar desde casa (teletrabajo)?
Sí. Lo que no se permite es una actividad económica que implique recibir clientes en el piso (consulta, masajes, peluquería o clases presenciales) o convertirlo en un lugar abierto al público. No afecta a atención sanitaria o social recibida por ti, asistencia personal, cuidados, emergencias, mantenimiento autorizado ni entregas puntuales.
Cuándo quizá no seamos tu mejor opción
Léelo con sinceridad. Si te reconoces en varios puntos, quizá haya opciones de coliving que encajen mejor contigo — y no pasa absolutamente nada.
- Buscas un piso barato sin reglas y la limpieza compartida no va contigo.
- Das por hecho que "siempre habrá alguien que lo haga".
- Te incomoda que un sistema registre tus turnos y tus fotos.
- Prefieres no tener trato con los compañeros.
- Sueles esquivar las normas con excusas (estaba fuera, no me enteré, no era mi turno…).
- Quieres subarrendar tu cuarto o cederlo a terceros.
- No presentarías información veraz si, después de la visita, decides iniciar una solicitud de alquiler.
- Cada vez que lees "norma" piensas "control".
Si te reconoces en varios, te lo decimos con cariño: probablemente no estarías del todo a gusto aquí, y preferimos ser honestos antes que después. Hay coliving para cada estilo de vida.
Confirma que lo has comprendido
Esta aceptación solo forma parte de una solicitud, renovación o re-firma ya iniciada. No usamos preguntas sobre tu personalidad, tus hábitos privados ni tu situación laboral para decidir si puedes visitar una habitación.