Política de Cookies y Almacenamiento Local

Última actualización: 10 de mayo de 2026 · Versión de política: 2026-05

Resumen rápido: No usamos Google Analytics, ni Meta Pixel, ni cookies publicitarias. Tenemos un sistema de analítica propio en nuestro servidor que sólo se activa si tú lo aceptas.

1. ¿De qué va esto?

El Art. 22.2 de la LSSI-CE y la Guía de Cookies de la AEPD (2024) regulan no sólo las "cookies" tradicionales, sino cualquier mecanismo que almacene o lea información en tu navegador: cookies, localStorage, sessionStorage, IndexedDB, etc. En este documento usamos "cookies" como término coloquial pero nos referimos a todos.

2. Tu control

Cuando entras por primera vez te mostramos un banner con dos opciones equivalentes: Aceptar o Solo lo esencial. Tu elección se guarda 12 meses. Puedes cambiarla en cualquier momento pulsando el botón 🍪 Privacidad que aparece abajo a la izquierda en cualquier página, o aquí mismo:

3. Categorías

🟢 Esenciales (siempre activas)

Necesarias para que la web funcione. No requieren consentimiento (Art. 22.2 LSSI excepción técnica).

Identificador	Tipo	Propósito	Duración
`colivea_consent_v1`	localStorage	Recuerda tu decisión sobre cookies para no preguntarte cada vez	12 meses
`colivea_inquilino_session`	localStorage	Sesión del portal del inquilino (sólo si has hecho login)	Hasta logout
`op_pass_ok_*`	Cookie HTTP	Sesión del operario (sólo si accedes a tu panel)	Sesión / 7 días
Borradores (encuestas, "mi reserva")	localStorage	Guardar lo que escribes para que no lo pierdas si cierras sin enviar	Hasta envío o limpieza

🟡 Analítica y atribución (sólo con tu consentimiento)

Nos ayudan a entender qué páginas funcionan y de dónde vienes para mejorar la web. Si rechazas, no se activan. No hay terceros: todo se guarda en nuestro propio servidor.

Identificador	Tipo	Propósito	Duración
`colivea_sid` + `colivea_sid_ts`	localStorage	Identificador de tu sesión actual para agrupar las páginas que ves en una misma visita	4 horas de inactividad
`colivea_attr`	localStorage	Recuerda de qué anuncio o buscador llegaste para atribuir tu inscripción a la fuente correcta. No se comparte con nadie.	30 días

⚠️ Si rechazas: colivea_sid sólo existe en memoria de la pestaña actual y se pierde al cerrar; colivea_attr no se crea.

🔵 Tratamiento bajo contrato (inquilinos identificados)

Si eres inquilino con contrato vigente, registramos tus visitas a tu portal y a los enlaces que te enviamos (cobros, tickets, renovaciones) para poder darte soporte. Esto se ampara en el Art. 6.1.b del RGPD (ejecución del contrato), no requiere consentimiento adicional, pero puedes oponerte (con consecuencia: te dejaremos de poder ofrecer soporte proactivo del estilo "vi que abriste el cobro pero algo falló, ¿necesitas ayuda?").

4. Lo que NO hacemos

❌ No usamos Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni Meta Pixel.
❌ No usamos cookies publicitarias ni vendemos tus datos.
❌ No hacemos perfilado para anuncios ni decisiones automatizadas.
❌ No compartimos información con redes sociales salvo si tú haces clic en un botón de compartir.

5. Bases legales aplicadas

Art. 22.2 LSSI-CE: cookies estrictamente técnicas no requieren consent. El resto sí.
Art. 6.1.a RGPD (consentimiento): para analítica y atribución cuando aceptas.
Art. 6.1.b RGPD (ejecución contrato): para tracking de inquilinos identificados con contrato.
Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo): para detección de bots y errores técnicos en agregado, sin identificación.

6. Servidor propio · Sin terceros

Todos los datos analíticos se almacenan en el mismo servidor que sirve esta web (España, UE). No hay transferencias internacionales. La única excepción es el alojamiento de tipografías (Google Fonts) que carga los archivos desde su CDN; Google puede registrar tu IP en ese momento. Si quieres evitarlo, los navegadores modernos permiten bloquear esa carga.

7. Cómo bloquear o borrar todo

Pulsar Cambiar mis preferencias arriba para revocar el consentimiento en este navegador.
Borrar el localStorage desde las herramientas de desarrollador de tu navegador.
Pedirnos un volcado o borrado total de tus datos a info@colivea.es.
Configurar tu navegador para no aceptar cookies / localStorage: Chrome · Firefox · Safari · Edge.

8. Cambios y reclamaciones

Cualquier modificación se publicará aquí con la fecha y versión actualizadas. Si la versión cambia, te volvemos a preguntar.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Contacto

Dudas: info@colivea.es

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